夢の箱 生野 (デイサービス / 訪問介護 / ケアプランセンター / 総合相談窓口)

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訪問介護の心構えとして♬

June 15, 2016 ⁄ In: 介護イベント

こんにちは!

訪問介護 夢の箱 サービス提供責任者の林です。

蒸し暑い日々が続いていますが、皆様いかがお過ごしでしょうか?

訪問介護 夢の箱では、ご利用者様が住み慣れたご自宅で これから先も安心して暮らせるよう日々支援させて頂いています。ご利用者様の気持ちを尊重しながら、心身両面から支援しサービスを行なっています。

 

さて、訪問介護の心構えとしてまず必要な事は『笑顔』です。

初回訪問時などは皆様緊張されておられます。挨拶の時から笑顔をもって接し、安心して親近感を持って頂ける様な表情や態度を意識しながら対応しています。

これはサービス提供責任者が『最上級な接客』が出来るよう毎月研修を受け、ヘルパーへの指導を行なっています。言葉遣いや立ち振る舞い等、今後もっと重要視される接客をいち早く取り入れサービスに活かしています。

 

次に『身だしなみ』です。

きちんとした清潔感のある服装が基本です。訪問介護では『制服に見えないような制服』をコンセプトに、落ち着いた色・動きやすさ等充実した制服となっています。             1465969595255

以前、ご利用者様より「目立つ制服だとすぐヘルパーだと近所の方に分かってしまうから嫌や」とのお話がありました。こちらの制服になってから、外出時や通院等のサービス中でも他者の目を気にする事なく安心してサービスを受けて頂けるようになりご利用者様も大変満足されていました。

多職種の事業所様方からも『これって制服?カッコイイね!』『夢の箱さんの制服めっちゃ良いわ〜!』等、好印象!! 私もこの制服がとても好きです(^^♪

カッコイイ制服を着て一緒に働いてみませんか?気軽にご連絡お待ちしております。



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