地域にお住まいの高齢者やそのご家族の皆様が安心して暮らすことができるよう設置された身近に相談できる窓口です。
総合相談窓口（ブランチ）は大阪市より委託を受け、概ね中学校区に１カ所設置し、介護や生活など困りごとの相談をお受けしています。
また地域包括支援センターと連携し、地域ケア会議や家族介護支援教室などの活動の中で出てきた課題について共に考えています。